Jumat, 22 Juli 2011

Apakah SMM ISO 9001 Mendatangkan Profit ke Perusahaan?

Yakinkah Anda bahwa dengan menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (SMM ISO 9001) akan membawa profit bagi perusahaan?

Sama halnya dengan sebuah kendaraan, yakinkah anda dengan kendaraan ini akan mencapai suatu tempat yang dituju dengan selamat? Masing-masing orang mempunyai tingkat keyakinan yang berbeda dalam mensikapi sebuah sistem manajemen. Keraguan tidak akan muncul saat anda menguasai sistem tersebut. Sama halnya Anda tidak takut tersesat di hutan kalau Anda sudah memahami peta hutan tersebut.

SMM ISO 9001 pada prinsipnya hanya sebuah alat untuk mencapai kepuasan pelanggan. Sejauh mana anda bisa menguasai dan menerapkannya dengan baik SMM tersebut akan berpengaruh terhadap kinerja Anda dan perusahaan. SMM yang diterapkan dengan baik pasti akan membawa kepuasan pelanggan internal dan eksternal. Bukankah kepuasan akan mendatangkan loyalitas? Sekarang hitunglah jika dari setiap pelanggan Anda semuanya puas, bukankah besoknya mereka akan terus mencari produk dan jasa Anda? dan jangan tanya, profitpun akan datang, bukan?

Rabu, 06 Juli 2011

Menggali Instruktur Internal

Apakah perusahaan Anda tergantung dengan instruktur training dari luar perusahaan? apakah mungkin menggali internal instruktur dari dalam perusahaan?

Dalam setiap organisasi perusahaan selalu mempunyai bibit unggul yang berpotensi untuk menjadi instruktur training internal, hanya saja mungkin belum tergali. Seiring kebutuhan training perusahaan baik soft skill ataupun hard skill maka kebutuhan mencetak instruktur training internal adalah suatu keharusan. Mengapa? karena perusahaan tidak perlu tergantung dengan pihak luar, selain itu juga untuk menekan biaya training.

Siapa yang pantas menjadi internal instruktur? siapa saja yang mempunyai kemauan dan kemampuan tentunya. Sekarang tinggal manager training lah yang membuat identifikasi kemampuan instruktur untuk dijadikan internal trainer atau instruktur.

Dear Pembaca yang budiman

Tulisan kami dapat Anda copy dengan menyebutkan sumbernya di mutupro.blogspot.com