Setelah kita bahas identifikasi kebutuhan proses, maka business process mapping atau BPM merupakan gabungan seluruh identifikasi kebutuhan proses yang ada dalam organisasi. BPM ini yang nantinya akan membentuk core process dari organisasi yang dimasukkan dalam ruang lingkup penerapan ISO 9001:2015.
BPM merupakan perwujudan klausul 4 dari ISO 9001:2015 mengenai sistem manajemen mutu dan proses proses pembentuknya. Dalam manual mutu ISO 9001:2015 BPM diletakkan dalam halaman lampiran dikarenakan agar mudah dalam melakukan revisi jika ada perubahan pada proses terkaitnya.
Apa manfaat dari BPM?
BPM merupakan perwujudan klausul 4 dari ISO 9001:2015 mengenai sistem manajemen mutu dan proses proses pembentuknya. Dalam manual mutu ISO 9001:2015 BPM diletakkan dalam halaman lampiran dikarenakan agar mudah dalam melakukan revisi jika ada perubahan pada proses terkaitnya.
Apa manfaat dari BPM?
- Membantu memahami proses organisasi lebih mudah dan sistematis.
- Membantu untuk melihat pendekatan proses dalam organisasi
- Sebagai bahan audit baik internal ataupun eksternal
- Mapping untuk mewujudkan kepuasan pelanggan
- Melihat hubungan antar fungsi Departemen dari prosesnya.
- Membantu identifikasi root cause analysis jika ditemukan ketidaksesuaian pada proses tertentu.
Manual mutu ISO 9001:2015 yang kami jual dilengkapi BPM pada halaman lampiran.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar