Apa itu Definisi Rencana Mutu?

Dalam ISO 10005:2005, rencana mutu didefinisikan sebagai dokumen yang menetapkan proses, prosedur dan sumber daya terkait yang akan diterapkan oleh siapa dan kapan untuk memenuhi persyaratan proyek, produk, proses atau kontrak. Lingkup rencana mutu dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 mencakup pada realisasi proses atau dalam klausul 7 saja.

  

Perusahaan yang sudah menerapakan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 memiliki lingkup proses yang terkait dengan penerapan rencana mutu (klausul.7 realisasi produk ISO 9001:2008). Sehingga dapat disimpulkan bahwa perusahaan yang sudah menerapakan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 sudah pasti memiliki rencana mutu.

Rencana mutu merupakan bagian dari proses product realization atau realisasi proses. Walaupun hanya sebagian kecil dari sistem manajemen mutu, namun rencana mutu merupakan proses yang terkait langsung dengan pemenuhan persyaratan pelanggan. Hal tersebut dapat terlihat dari input dan output yang langsung terhubung dengan persyaratan pelanggan dan kepuasan pelanggan. Untuk perusahaan yang belum menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008, dapat menerapkan rencana mutu terlebih dahulu sesuai standard ISO 10005:2005. Pertimbangan untuk menerapkan rencana mutu terkait dengan tingkat kerumitan proses dan biaya yang dibutuhkan untuk penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.