Kegiatan audit QMS ISO 9001 baik internal atau eksternal haruslah memiliki tujuan yang jelas. Kenapa? Karena tujuan tersebut akan memandu mindset auditor kemana audit akan dibawa. Lalu, apa saja tujuan audit? Berikut ini Tiga tujuan besar dari kegiatan audit.
1. Memastikan persyaratan QMS telah dipenuhi.
Persyaratan QMS ini sudah dipenuhi dengan indikator terdapat documented information yang mengatur jalannya proses, menyediakan tools bukti penerapan, dan metode evaluasi efektifitas penerapannya. Seluruh persyaratan klausul ISO 9001 harus tertransfer pada semua proses yang ada dalam organisasi.
2. Memastikan bahwa proses yang dilakukan telah sesuai dengan business proses mapping yang ditetapkan.
Pemenuhan tujuan ini dapat dibuktikan jika interaksi antar proses terjalin dengan efektif untuk mengolah input menjadi output. Di dalamnya termasuk lancarnya supply chain yang terhubung dengan proses utama organisasi.
3. Memastikan persyaratan output atau produk telah sesuai dengan persyaratan regulasi dan pelanggan.
Persyaratan regulasi dikeluarkan oleh otoritas berwenang suatu negara atau regulator. Persyaratan pelanggan dikeluarkan oleh pelanggan dalam bentuk kontrak ataupun kesepakatan lainnya. Output atau produk berupa barang dan jasa harus memenuhi persyaratan regulasi berupa adanya bukti compliance atau sertifikat kesesuaian produk. Sementara pemenuhan persyaratan pelanggan dibuktikan dengan approval pelanggan baik saat awal produk direlease maupun jika terjadi modifikasi.
Nah, dengan tiga tujuan tersebut maka siapapun auditor yang ditugaskan wajib mengarahkan jalannya audit mencapai ketiga hal tersebut.
