Selasa, 19 Oktober 2010

Apa Itu Tindakan Perbaikan?

The Corrective Action Handbook, Second EditionSering kita berucap, kita harus melakukan tindakan perbaikan nih! Sebetulnya apa itu tindakan perbaikan? Apa saja langkah-langkah perbaikan? 

Dalam ISO 9001:2008 tindakan perbaikan diatur dalam klausul 8.5.2 mengenai Tindakan Perbaikan atau Corrective Action. Berikut ini kutipan klausul persyaratan tersebut:

Perusahaan atau organisasi melakukan tindakan untuk menghilangkan penyebab-penyebab ketidaksesuain untuk mencegah terulang kembali. Tindakan korektif harus sesuai dengan dampak dari ketidaksesuain yang dihadapi. 

Perusahaan menetapkan prosedur terdokumentasi dalam menetapkan persyaratan untuk 
  1. Peninjauan ketidaksesuain (termasuk keluhan pelanggan)
  2. Penetapan penyebab ketidaksesuain
  3. Penilaian tindakan untuk memastikan bahwa ketidaksesuaian tidak terulang.
  4. Penetapan dan penerapan tindakan yang diperlukan. 
  5. Rekaman hasil tindakan yang dilakukan.
  6. Peninjauan keefektifan tindakan korektif yang dilakukan.
Jadi, tindakan perbaikan adalah tindakan untuk menghilangkan penyebab suatu ketidaksesuaian sehingga ketidaksesuaian tersebut tidak muncul kembali. Lalu, apa bedanya dengan tindakan koreksi? Tindakan koreksi adalah tindakan yang dilakukan seketika atau segera terhadap ketidaksesuaian agar tidak meluas atau berdampak lebih jauh. Agar lebih jelas perbedaannya, perhatikan contoh berikut ini:

Contoh ketidaksesuaian : kebakaran hutan saat kemarau
Tindakan koreksi : memadamkan api dan melokalisir api agar tidak menyebar dengan air.
Tindakan korektif atau perbaikan : 
  • membuat kebijakan penggunaan alat pemicu api seminimal mungkin saat kemarau
  • melakukan inspeksi rutin terhadap area yang rawan kebakaran.
  • membuat hujan buatan
  • menutup hutan untuk umum saat musim kemarau
  • dll yang diperlukan agar kebakaran tidak terjadi lagi

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Dear Pembaca yang budiman

Tulisan kami dapat Anda copy dengan menyebutkan sumbernya di mutupro.blogspot.com