Salah satu hal yang membedakan ISO 9001:1994 dengan series 2000 atau 2008 adalah adanya pendekatan proses dalam setiap klausulnya. Dalam versi 1994 semua elemen klausul berdiri sendiri, sehingga jika dalam implementasi banyak perusahaan yang mengalami kendala bagaimana untuk memperdayakan proses secara keseluruhan, bukan hanya untuk bagian atau departemen.
Pendekatan proses membawa konsekuensi dari pelaku proses. Hal yang paling mendasar untuk keberhasilan process approach adalah team work. Bagaimana mungkin sebuah proses produksi bisa berjalan lancar tanpa unkuk kerja bersama dari planning, engineering dan quality?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar