Sabtu, 21 Agustus 2010

Memilih Badan Sertifikasi ISO 9001

The Certified Quality Inspector HandbookSetelah proses set up sistem manajemen mutu ISO 9001 selesai, selanjutnya adalah kita harus memilih badan sertifikasi yang akan mensertifikasi implementasi sistem manajemen mutu di tempat kita. Pertanyannya adalah, dari sekian banyak badan sertifikasi, mana yang kan kita pilih?

Dalam memilih badan sertifikasi, sebetulnya sangat tergantung kembali dari niat awal kita menerapkan sistem mutu ISO 9001. Kalau hanya untuk keperluan tender saja atau untuk syarat dokumen saja ikut proyek, maka Anda tidak perlu pusing memilih, biasanya anda cukup mencari badan sertifikasi mana yang prosesnya paling cepat menerbitkan sertifikat. Kalau anda mau yang murah, carilah tarif badan sertifikasi yang paling murah, yaitu dengan membuka tender ke mereka (badan sertifikasi). Namun jika niat anda memang untuk perbaikan organisasi, sistem dan proses, serta adanya nilai tambah dari penerapan ISO 9001, maka pilihlah badan sertifikasi yang mempunyai reputasi baik. Reputasi ini bisa kita dapatkan dengan melakukan wawancara dulu ke marketing mereka, apakah kelebihan badan sertifikasi Anda? lihat juga klien mereka siapa saja, jika banyak perusahaan besar dengan reputasi baik menjadi klien mereka, maka badan sertifkasi tersebut juga kemungkinan reputasinya baik. Jika niat anda sudah baik, maka faktor biaya sertifikasi jadikan prioritas kedua setelah anda memilih badan sertifikasi yang tepat.

Minggu, 15 Agustus 2010

Efektifitas Kinerja Individu

Working Effectively with Legacy CodeSeberapa efektifitaskah Anda bekerja? Apa ukuran efektifitas kinerja seseorang? 
Dalam praktek seringkali kita terbentur pada pertanyaan di atas. Sering kita melihat di satu sisi teman kita bekerja sangat sibuk sedangkan kita kok kayanya santai-santai saja. Siapa yang salah jika ada kejadian seperti ini?


Efektifitas kerja terukur pada hasil kinerja kita. ukuran efektifitas sangat beragam tergantung setingan dari si pemberi kerja itu sendiri. namun menurut pengalaman saya, efektifitas dapat terlihat dari :
  • waktu penyelesaian, seberapa cepat pekerjaan tersebut diselesaikan. jika dalam waktu yang ditentukan anda dapat memenuhi semua persyaratan kerja maka anda sudah efektif, namun jika molor artinya anda menambah waktu kerja sehingga sangat tidak efisien.
  • kualitas pekerjaan, apakah memenuhi persyaratan kualitas dari pekerjaan. contoh kualitas adalah saat kita buat produk, apakah memenuhi spesifikasi produk yang dihasilkan?
  • produktivitas, dalam waktu sekian lama, berapa output yang anda hasilkan dibandingkan dengan input.
  • minimal problem, seberapa besar masalah yang ditimbulkan saat pekerjaan anda selesai. contoh kasus saat anda selesai bekerja, ternyata lingkungan menjadi sangat kotor, sehingga memerlukan energi lagi untuk membersihkannya.
  • memaksimalkan sumber daya yang ada, artinya dengan material dan manpower yang ada anda sanggup bekerja dengan tepat dan cepat. jika ternyata anda menambah resources yang ada, usahakan masih dalam batas yang wajar.
dan tentunya masih ada kriteria lain yang bisa dijadikan acuan. Untuk para manajer, tugasnyalah mengukur seberapa efektif pekerjaan anak buahnya. Selamat bekerja dengan efektif...

Jumat, 13 Agustus 2010

Meningkatkan Profit Perusahaan dengan ISO 9001, mungkinkah?

Manage for Profit, Not for Market Share: A Guide to Greater Profits in Highly Contested Markets
Dalam kompetisi harga yang semakin ketat, banyak perusahaan yang membanting harga serendah-rendahnya dengan harapan akan lebih banyak pembeli yang tertarik. Dalam pola masyarakat yang semakin cerdas, penurunan harga secara sporadis justru akan menjadi pertanyaan yang kritis:
  • mengapa diturunkan harganya
  • jangan-jangan ada yang ngga beres nih
  • kok kesannya murahan ya
Coba perhatikan produk kartu seluler yang ditawarkan produsen, semuanya menjual semurah-murahnya. Tapi apakah langsung seseorang akan berpindah kartu hanya karena murah? tidak bukan? Hal yang paling rasional untuk mendapatkan profit lebih dari produk yang dijual adalah dengan menekan biaya proses serendah mungkin dan mempertahankan pelanggan yang ada dengan service yang lebih baik lagi.

Bagaimana menekan biaya proses? dalam proses kita mengenal proses transformasi input menjadi output. nah dari input sampai dengan output inilah parameternya yang kita kendalikan agar lebih efisien. Apa parameternya?
  • pastikan manusia yang mengerjakan produktivitasnya tinggi, loyal, kompetensinya sesuai dan menempatkan the right man in the right place.
  • pastikan semua material yang akan digunakan terbebas dari cacat dan kesalahan-kesalahan yang tidak diperlukan (salah barang, salah label, salah jumlah, dll).
  • patikan mesin dan peralatan kerja cukup dan layak digunakan, menggunakan alat dan mesin yang tidak cukup akan mengurangi produktivititas dan alat atau mesin yang tidak layak digunakan hanya akan menghasilkan produk cacat.
  • pastikan metode kerja atau prosedur tersedia di tempat kerja dan dapat diimplementasikan dengan efektif oleh semua pekerja.
  • yang terakhir adalah pastikan ada penilaian atau evaluasi terhadap proses yang dijalankan, jika terdapat kesalahan segera lakukan tindakan perbaikan dan jika sudah baik lakukan continual imrpovement.
Penerapan ISO 9001 adalah salah satu cara bagaimana kita membuat aturan kerja agar parameter proses efektif dn efisien. Bagaimana syarat agar profit didapatkan? kuncinya cuma 2 yaitu adanya komitmen dan konsistensi dalam penerapan semua aturan proses yang tertuang dalam manual mutu, prosedur, instruksi kerja dan peraturan perusahaan lainnya.

Semoga berhasil dalam bisnis Anda!!!

Selasa, 10 Agustus 2010

ISO 9001 adalah basic management

ISO 9000 Quality Systems Handbook - updated for the ISO 9001:2008 standard, Sixth Edition: Using the standards as a framework for business improvement
Tahukah Anda bahwa ISO 9001 jika dicermati merupakan basic management dari sebuah organisasi. Konsep basic ini artinya ISO 9001 menjadi semacam referensi atau dasar bagi sistem manajemen lain yang diterapkan diorganisasi. Sebagai contoh :
  • persyaratan ISO 14001 sistem manajemen lingkungan terdapat pula persyaratan pada ISO 9001-nya (dokumentasi, pengendalian dokumen, catatan, resources management, corrective and preventive action, dll)
  • persyaratan ISO 17025 sistem manajemen laboratorium juga mengadopsi beberapa persyaratan ISO 9001.
Dengan basic tersebut apapun sistem yang anda rancang, maka persyaratan ISO 9001 dapat diintegrasikan sebagai sebuah kesatuan.

Jumat, 06 Agustus 2010

Mengukur Implementasi ISO 9001

ISO 9000 Quality Systems Handbook - updated for the ISO 9001:2008 standard, Sixth Edition: Using the standards as a framework for business improvementSetelah menerapkan ISO 9001 apa yang sudah Anda dapatkan? Banyak jawaban yang dapat Anda sampaikan. Namun ada satu pertanyaan yang jarang bisa dijawab oleh penerap ISO 9001. Apakah Anda mendapatkan sales dan profit perusahaan Anda tumbuh setelah menerapkan ISO 9001?

Banyak perusahaan dengan menerapkan ISO justru mengeluarkan biaya, entah untuk biaya konsultasi, biaya pengadaan man power, biaya kampanye mutu, dll. Tidak ada larangan berapapun bisa dikeluarkan untuk biaya penerapan ISO. Namun, perlu ditekankan bahwa ISO seharusnya bisa menekan biaya yang selama ini menjadi aspek pemborosan di perusahaan. Bagaimana caranya? Rancanglah sistem dengan proses yang efisien dan seefektif mungkin. Sadarkan bahwa ISO harus dijalankan secara komitmen dan konsisten. Yakinkan bahwa saaat ini mungkin belum terasa kekuatan manfaat ISO implementation, Namun tahun depan akan ada titik balik dimana kita akan bekerja lebih simple, lebih terstruktur, lebih efektif, lebih efisien dan lebih menyenangkan.

Get the other side of ISO 9001 Power....

Rabu, 04 Agustus 2010

Training Material For Effective Training

Effective Training (4th Edition)Dalam pemberian training terdapat target yang harus dicapai yaitu masuknya materi training ke peserta dan motivasi untuk menjalankan materi yang masuk tersebut. Jadi jangan harap ada perubahan dalam diri peserta training jika materi saja tidak masuk ke dalam pikiran peserta. Jadi tahap awal sebuah target training adalah masuknya materi terlebih dahulu.

Salah satu cara untuk mempermudah materi training masuk adalah dengan mendesain material training sesimple mungkin namun tidak melenceng dari content atau isi. Berikut ini tips bagaimana memberikan materi agar mudah diterima peserta;


  • gunakanlah bahasa yang paling mudah dimengerti oleh peserta, untuk itu kenali dulu para pesertanya (jabatan, usia, level pendidikan, dan latar belakang training diadakan)
  • gunakanlah ilustrasi dalam setiap slide, bisa dengan gambar, tabel, grafik ataupun video (pada dasarnya orang lebih suka dengan bahasa gambar daripada bahasa narasi).
  • kontrol saat training, bagaimana membuat interaksi dengan peserta, pahami karakteristik peserta (apakah jenuh, tegang atau mengantuk).
  • gunakan evaluasi training untuk peserta dan trainer untuk mengukur sejauh mana keberhasilan training.
Selamat mencoba training gaya baru!!!

Semua Yang Besar Bermula dari Yang Kecil

Grow Up!: How Taking Responsibility Can Make You a Happy AdultLihatlah tubuh anda sekarang! perhatikan lima atau sepuluh tahun lalu, bukankah semuanya dahulu lebih kecil? Lihatlah pohon di samping atau depan rumah Anda! ingatkah Anda kapan tumbuhan tersebut masih tunas?

Bisnis yang besar juga tumbuh dari yang kecil. Saat perkembangan inilah phase yang sangat menentukan apakah nantinya akan tetap tumbuh atau mengecil lagi bahkan bangkrut. Untuk membuat bisnis tumbuh besar maka diperlukan pemicu. Apa pemicunya? yang paling utama tentunya people atau Sumber daya manusianya. Selanjutnya bisa dari aspek keuntungan, iklim investasi, kebijakan perusahaan, kebijakan pemerintah, dan lain-lain.

Seperti kita mengharapkan buah yang manis dari pohon, maka kita perlu memberinya pupuk dan mencabut rumput dan membasmi serangganya. Diharapkan saat panen nanti kita akan menikmati buah yang manis dan segar. Demikian pula saat bisnis kita ingin tumbuh, maka diperlukan investasi (SDM, dll) serta mengurangi biaya-biaya yang tidak perlu (cost down). Sehingga tahun depan, lima tahun lagi dan sepuluh tahun lagi bisnis kita akan menjadi besar dan bernilai tambah. Seberapa besar perusahaan Anda sekarang tumbuh?

Dear Pembaca yang budiman

Tulisan kami dapat Anda copy dengan menyebutkan sumbernya di mutupro.blogspot.com